Předpokládám, že většina obchodníků zná pojmy jako B2B (business-to-business) a B2C (business-to-consumer). V praxi se ale můžete setkat i s méně známými zkratkami, jako jsou B2G nebo B2E, které nejsou tak rozšířené. Může se stát, že se vás někdo na školení nebo v profesní debatě zeptá, co tyto pojmy znamenají – a je dobré být v obraze.
Není žádnou ostudou přiznat, že některé zkratky neznáte – často se totiž zapomínají, protože se běžně nepoužívají. Právě proto jsem připravil tento stručný článek, ve kterém si je společně připomeneme.
B2C – Business-to-Consumer
Tento model označuje obchodní vztah mezi firmou a koncovým zákazníkem, tedy spotřebitelem. Typickým příkladem je e-shop, který prodává produkty jednotlivcům nebo domácnostem. B2C model se nejčastěji uplatňuje v oblasti maloobchodu a jeho hlavním cílem je oslovit širokou veřejnost.
B2B – Business-to-Business
B2B představuje obchod mezi dvěma firmami. Může jít například o situaci, kdy jedna společnost dodává materiál druhé, která z něj následně vyrobí finální produkt pro koncového zákazníka. Tento model je běžný u dodavatelských řetězců, výrobních firem nebo poskytovatelů služeb zaměřených na jiné podniky
B2G – Business-to-Government
Jedná se o obchodní vztahy mezi firmou a státní správou nebo vládními institucemi. Může jít například o dodávky softwaru pro úřady, stavební zakázky nebo jiné formy spolupráce na základě veřejných tendrů a zakázek. V tomto modelu je důraz kladen na splnění specifických požadavků a standardů daných státem
B2E – Business-to-Employee
Tento model se zaměřuje na vztahy mezi firmou a jejími zaměstnanci. Nejčastěji se využívá k motivaci, podpoře a informování interních týmů. Nejde primárně o prodej v tradičním slova smyslu, ale o vytvoření prostředí, které zvyšuje loajalitu zaměstnanců a jejich spokojenost. Například firma ABC se rozhodne zavést B2E strategii a vytvoří interní portál s firemními novinkami, vzdělávacími kurzy, benefity nebo slevami na firemní produkty
